1- هل يمكنني تتبع شحنتي؟
نعم، بعد شحن طلبك سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتس آب لتتبع شحنتك حتى وصولها.
2- ما هي مدة التوصيل داخل السعودية؟
عادةً يتم تجهيز الطلب خلال (1-2) يوم عمل، ويصل خلال (2-5) أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
3- ما هي مدة التوصيل خارج السعودية؟
التوصيل الدولي يستغرق عادةً من (7-15) يوم عمل حسب الدولة وشركة الشحن.
4- هل يشمل التوصيل جميع مدن السعودية؟
نعم، نوصل إلى جميع مدن ومناطق المملكة عبر شركائنا في الشحن.
5- هل يشمل التوصيل خارج السعودية جميع الدول؟
نوفر الشحن الدولي إلى معظم دول العالم، ويمكنك التأكد من توفر الخدمة لدولتك عند إتمام الطلب.
6- ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟
يمكنك التواصل معنا عبر خدمة العملاء بالواتس آب أو البريد الإلكتروني وسنقوم بمتابعة طلبك فوراً.
7- هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد إتمام الطلب؟
نعم، يمكنك تعديل العنوان قبل شحن الطلب. أما بعد تسليمه لشركة الشحن فيخضع للتوافر ورسوم إضافية.
8- هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
حالياً نوفر الدفع الإلكتروني فقط، ونخطط لإضافة الدفع عند الاستلام قريباً (يمكنك التأكد من الخيارات المتاحة عند إتمام الطلب).
9- هل تكلفة الشحن ثابتة؟
تكلفة الشحن تختلف حسب المدينة أو الدولة وحجم الطلب، وتظهر بشكل واضح قبل إتمام عملية الدفع.
10- كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
